Gestión de los factores de riesgo psicosocial en los trabajadores de la dirección de posgrado de la Universidad Nacional de Chimborazo

Resumen

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la Dirección de Posgrado de la Universidad Nacional de Chimborazo, evaluando a 34 trabajadores mediante el cuestionario de evaluación psicosocial del Ministerio del Trabajo (2018). El instrumento, compuesto por 58 ítems distribuidos en ocho dimensiones, mide factores como carga y ritmo de trabajo, liderazgo y recuperación. Antes de su aplicación, se capacitó al personal sobre los objetivos del estudio, y las respuestas fueron recogidas de forma voluntaria y anónima. Los datos fueron analizados utilizando MINITAB V17, aplicando pruebas de normalidad, ANOVA de una vía (p<0.05) y comparaciones con la prueba de Tukey para garantizar rigurosidad en las conclusiones. Los resultados muestran que el 68% de los trabajadores se encuentra en un nivel de riesgo bajo, destacándose fortalezas en las dimensiones de desarrollo de competencias (68%), liderazgo (62%) y organización del trabajo (65%). Sin embargo, el 29% está en riesgo medio en dimensiones como carga y ritmo de trabajo, soporte y apoyo, y recuperación, lo que evidencia áreas de mejora. Preocupan los altos niveles de acoso laboral (21%) y las dificultades relacionadas con la salud autopercibida (18% en riesgo alto), reflejando problemáticas que requieren intervenciones específicas. Se concluye que, aunque el entorno laboral muestra aspectos positivos, es necesario implementar estrategias que reduzcan los riesgos medios y altos. Estas incluyen mejorar la distribución de tareas, fomentar el apoyo interpersonal, prevenir el acoso y equilibrar las demandas laborales con el tiempo de descanso, promoviendo así un bienestar integral en el ambiente laboral.

Palabras claves: Dirección de posgrado, desempeño laboral, estrés, riesgo psicosocial, seguridad en el trabajo.

Abstract

This research work was carried out at the Postgraduate Department of the National University of Chimborazo, evaluating 34 workers using the psychosocial evaluation questionnaire of the Ministry of Labor (2018). The instrument, composed of 58 items distributed in eight dimensions, measures factors such as workload and pace, leadership and recovery. Before its application, the staff was trained on the objectives of the study, and the responses were collected voluntarily and anonymously. The data were analyzed using MINITAB V17, applying normality tests, one-way ANOVA (p <0.05) and comparisons with the Tukey test to ensure rigor in the conclusions. The results show that 68% of the workers are at a low risk level, highlighting strengths in the dimensions of skills development (68%), leadership (62%) and work organization (65%). However, 29% are at medium risk in dimensions such as workload and pace, support and recovery, which shows areas for improvement. High levels of workplace harassment (21%) and difficulties related to self-perceived health (18% at high risk) are of concern, reflecting problems that require specific interventions. It is concluded that, although the work environment shows positive aspects, it is necessary to implement strategies that reduce medium and high risks. These include improving the distribution of tasks, promoting interpersonal support, preventing harassment and balancing work demands with rest time, thus promoting comprehensive well-being in the work environment.

Keywords: Postgraduate management, job performance, stress, psychosocial risk, workplace safety.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 10 de abril de 2024.
Fecha de aceptación: 25 de junio de 2024.
Fecha de publicación: 10 de julio de 2024.